A causa dei perduranti conflitti militari in Medio Oriente e della conseguente estensione da parte di EASA (Agenzia Europea per la sicurezza dell’aviazione) delle limitazioni al volo nell’area, informiamo che tutti i voli Neos in partenza dall’Italia con destinazione Oman sino al 31/3 incluso non saranno operativi.

I clienti con prenotazione diretta Neos riceveranno una comunicazione via e-mail all’indirizzo indicato in fase di prenotazione con le istruzioni per richiedere il rimborso del volo cancellato. Qualora nella stessa prenotazione sia presente un ulteriore volo che si desidera annullare a seguito della cancellazione del volo, sarà necessario richiedere il rimborso della tratta attiva aprendo un ticket tramite la pagina Servizio Clienti prima della partenza del volo.
I clienti con prenotazione tramite Tour Operator devono fare riferimento al servizio clienti del Tour Operator.

Stiamo monitorando costantemente l'evolversi della situazione per poter programmare nei prossimi giorni voli verso l’Italia per i clienti che attendono di rientrare;  aggiornamenti con i dettagli dei voli saranno pubblicati non appena gli stessi saranno confermati ed autorizzati.

 

Gentili clienti, nell’ambito di una revisione complessiva della programmazione di lungo raggio, Neos comunica la sospensione del collegamento diretto Bari – New York per l’estate 2026.

La decisione è legata all’evoluzione del contesto geopolitico internazionale e del mercato atlantico oltre che ad una situazione di eccesso di capacità sulla direttrice Stati Uniti – Bari che hanno inciso sull’andamento della domanda, evidenziando negli ultimi mesi una progressiva contrazione.

Attualmente il programma dell’estate 2026 prevede, infatti, due frequenze da Milano e altrettante da Palermo verso l’aeroporto JFK di New York.

I clienti con prenotazione diretta Neos riceveranno una comunicazione via e-mail all’indirizzo indicato in fase di prenotazione con le istruzioni per richiedere il rimborso del volo cancellato o la possibilità di riprenotare su volo alternativo.

Per le agenzie di viaggio potete consultare tutte le info qui.

 

Gentili passeggeri, vi informiamo che a seguito della NOTAM (avviso operativo per l’aviazione civile) relativa alla sospensione della fornitura di carburante a Cuba, dal 10 febbraio all'11 marzo 2026 gli aeroporti cubani non saranno in grado di rifornire le compagnie aeree di jet fuel.

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A Roma Fiumicino, Il People Mover che collega il Terminal 3 al Satellite Ovest è temporaneamente sospeso. Il servizio di collegamento viene attualmente garantito tramite bus navetta. Si consiglia ai passeggeri in partenza con voli che imbarcheranno dai gate E31–E44 di raggiungere l’area d’imbarco il prima possibile.

 

Nell’ambito di un più ampio piano di sviluppo che vedrà l’aeroporto “Leonardo Da Vinci” di Roma Fiumicino assumere un ruolo crescente nei collegamenti Neos verso l’East Africa, la compagnia aerea, parte di Alpitour World, potenzia ulteriormente l’offerta sulla destinazione Zanzibar introducendo nuovi voli via Bari e Catania.

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A partire dal 18 marzo 2026, sulle nuove prenotazioni effettuate per tutti i voli Neos in partenza da Milano Malpensa sarà applicato un supplemento carburante. 
La misura si rende necessaria a causa dell'elevato costo del carburante presso l'aeroporto di Milano Malpensa, che risulta sensibilmente più alto rispetto ad altri aeroporti italiani ed europei comparabili, con differenziali che superano il 50%.
Tale squilibrio incide in modo significativo sulla sostenibilità economica dei voli Neos in partenza da MXP e ci costringe a dover applicare il supplemento su tutti i canali di vendita, riflettendo l’extra costo operativo sostenuto sullo scalo milanese.
Il supplemento varierà in funzione della durata del volo e della relativa destinazione.